Bem-vindo a ÁQuias!
Agradecemos por escolher a nossa plataforma para as suas necessidades de transporte e mobilidade. Antes de utilizar os nossos serviços, leia atentamente estes Termos e Condições. Eles estabelecem as regras para o uso da aplicação e garantem um ambiente seguro e eficiente para todos.
Ao registar-se e utilizar os serviços da ÁQuias, concorda expressamente com os termos abaixo. Caso não concorde com alguma parte, recomendamos que não utilize a plataforma.
1. OBJECTIVO E FUNCIONAMENTO DO SERVIÇO
A ÁQuias é uma aplicação de transporte que conecta passageiros e motoristas de forma flexível e transparente. Os principais serviços oferecidos incluem:
- Solicitação de transporte urbano e intermunicipal
- Serviço de entrega e courier
- Serviço de reboque de veículos
Diferentemente dos modelos tradicionais, na ÁQuias o passageiro define o valor que deseja pagar, e os motoristas podem aceitar ou propor um preço alternativo. Isso permite uma negociação justa entre ambas as partes, garantindo mais autonomia e liberdade de escolha.
2. REGISTO, ACESSO E USO DOS SISTEMAS
2.1. Registo
Para aceder aos serviços, é necessário criar uma conta na aplicação, fornecendo informações verdadeiras, tais como:
- Nome completo
- Número de telefone e e-mail válidos
- Documento de identificação
- Informações de pagamento
Os motoristas devem fornecer documentos adicionais, incluindo:
- Carta de condução válida
- Documentação do veículo actualizada
- Seguro obrigatório
O ÁQuias pode verificar os dados fornecidos e solicitar informações adicionais para garantir a segurança da plataforma.
2.2. Acesso e Responsabilidades do Utilizador
- O utilizador deve manter as suas credenciais de acesso seguras e não partilhá-las com terceiros.
- O passageiro deve fornecer informações correctas sobre o ponto de embarque e destino.
- O motorista deve cumprir as leis de trânsito e fornecer um serviço de qualidade.
- É proibido o uso da plataforma para qualquer finalidade ilícita ou contrária aos bons costumes.
- Se detectarmos qualquer actividade suspeita, podemos suspender ou cancelar a conta do utilizador sem aviso prévio.
3. SEGURANÇA E PARTILHA DE LOCALIZAÇÃO EM EMERGÊNCIAS
A segurança dos utilizadores é uma prioridade para o ÁQuias. Por isso, oferecemos recursos específicos para protecção durante as viagens:
3.1. Avaliações e Histórico de Viagens
- Passageiros e motoristas podem visualizar avaliações mútuas, ajudando a criar um ambiente seguro e confiável.
- O histórico de viagens fica disponível na aplicação para consulta posterior.
3.2. Partilha de Localização em Tempo Real
- O passageiro pode partilhar a sua localização em tempo real com pessoas da sua confiança através da aplicação.
- Este recurso permite que amigos e familiares acompanhem a viagem até à chegada ao destino.
3.3. Pedido de Socorro e Envio de Coordenadas GPS via SMS
- A aplicação possui quatro botões de emergência para situações críticas.
- Ao acionar o botão SOS, um SMS automático com as suas coordenadas GPS será enviado para os contactos previamente configurados.
- O SMS pode ser enviado para familiares, amigos ou autoridades de segurança.
- A ÁQuias conta com botões de acesso directo aos serviços nacionais de emergência de Angola, incluindo o CISP, Bombeiros e INEMA.
Recomendamos fortemente que os passageiros cadastrem contactos de confiança para garantir suporte adequado em situações de emergência.
4. NEGOCIAÇÃO DO VALOR, PAGAMENTOS E CANCELAMENTOS
4.1. Negociação do Preço
- O passageiro sugere um valor para a viagem.
- O motorista pode aceitar ou sugerir uma contraproposta.
- Após a aceitação de uma das partes, o serviço é confirmado e pode ser iniciado.
4.2. Formas de Pagamento
- Os pagamentos podem ser feitos em dinheiro ou através dos métodos disponíveis na aplicação.
- O utilizador deve verificar a disponibilidade na sua região.
4.3. Cancelamento e Penalidades
- O passageiro pode cancelar a corrida antes da aceitação do motorista sem custos.
- Cancelamentos após a aceitação podem estar sujeitos a taxas.
- Se um motorista aceitar uma viagem e não comparecer, poderá ser penalizado com suspensão temporária.
5. CONDUTA E USO ADEQUADO DO SERVIÇO
5.1. Proibições Gerais
Os utilizadores não podem:
- Utilizar linguagem ofensiva, agressiva ou discriminatória.
- Realizar fraudes ou enganar outros utilizadores.
- Partilhar dados falsos ou fraudulentos.
- Transportar itens proibidos ou ilícitos.
5.2. Suspensão e Bloqueio de Conta
Se detectarmos violações das regras da plataforma, o utilizador poderá ser suspenso ou banido permanentemente.
6. DIREITOS, RESPONSABILIDADES E LIMITAÇÕES DA ÁQUIAS
- A ÁQuias actua apenas como intermediário entre passageiros e motoristas.
- Não nos responsabilizamos por incidentes, perdas ou danos ocorridos durante a prestação do serviço.
- Podemos modificar estes Termos e Condições a qualquer momento.
Ao utilizar a plataforma, aceita integralmente estes termos. Para dúvidas, contacte o nosso suporte pelo aplicativo.
Email: suporte@aquias.ao
Telefone: +244 944003050
A Equipe ÁQuias agradece sua preferência e deseja boas viagens!